【信件英文】Email 抬头问候语（Greeting）除了 “Dear” 外还能怎么写？
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Toggle文／许哲玮
无论是写 Email 给客服、客户、教授、主管或老板，一封信件的开头都非常重要。
除了表示问候外，也要让对方马上清楚明了你写信的来意。
这次 Engoo 就来和大家分享除了 “Dear XXX” 以外的几种信件抬头问候语（Greeting），
学起来之后，无论是商业书信还是考全民英检、雅思、托福、学测的书信写作，都会用得上喔！
Dear 真的过时了吗？
你可能有会听过别人说：「不要再用 “Dear” 开头了啦！听起来很老气！」
虽然现在的风气普遍都越来越开放，不再要求一定要如此正式，
但这其实就只是个人的选择，没有对错，
例如如果你想呈现出「很专业」、「很正式」的形象，继续用 “Dear” 开头也完全没有问题喔！
接下来就来和大家分享 “Dear” 的抬头要怎么写才正确，
以及如果你不想要听起来这么严肃，还有什么其他写法！
Dear (someone)｜亲爱的／敬爱的（某人）
首先就是最基本，大家最熟悉的 “Dear …”，指的是「亲爱的」或「敬爱的」。
至于 “Dear” 后面该怎么写呢？
首先，如果知道对方名字，关系又还不错的话，当然可以直接写名字，如：
如果和对方不是那么熟悉，就要先确认对方的「职称」是什么，例如：
若无这类特殊头衔，但和对方又不是特别熟，就可以称 “Mr.／Ms.”，例如：
至于课本上也会看到的 “Mrs.” 仅能用在已婚女性，不确定的话最好不要乱用，
对女性一律用 “Ms.” 指称最为保险！
不过，如果你不知道对方姓名，只知道职称，也可以这样用：
这在求职信中非常好用喔！
Dear（company/department/team）｜亲爱的（某公司／部门／团队）
“Dear” 可不是只能用来对人说喔！
如果你不知道某公司的客服姓名或职称，当然也可以直接以公司或机构呼对方：
若是特别要写到某个部门或团队，可以直接指名出来：
Hello/Hi,｜你好／嗨
看到这个用法你第一个反应可能是：「不是说好要正式吗？这真的 OK 吗？」
不用担心！这种用法虽然看起来只能用在笔友或朋友，
但其实现代人已经不会那么拘谨，尤其在这种科技冷漠的时代，
在商务书信中使用 “Hello” 或 “Hi” 这类抬头反而还能有一种「人性」的温暖，像是：
要特别注意的是， "Hello" 或 "Hi" 后面要先加上逗号才能再加名称喔！
To whom it may concern｜敬启者（不建议使用）
这个用法只能用在对于对方没有任何资讯的情况下。
不过，现在网路发达，要找到基本的公司名称、部门、职称等也不会太困难，
除非是那种向大众大宗发送的邮件，不过就算是这类信件，
“To whom it may concern” 听起来也有点太严肃，
（就连中文的「敬启者」你应该也很少看到，对吧！）
因此建议可以改成：
Hi, there/folks,｜嘿，你好／大家好
这样写是不是就多了一种较好亲近的氛围了呢？
这种写法不会听起来有距离感，除了适合用在给大众的邮件，
也很适合用在给公司团队、同事、下属的大宗邮件中喔！
常见错误：忘记加上逗号和空行
这点是很多人常常忽略的细节！
不论是哪种写法，在人名、公司、部门、职称等后面一定要「加上逗号」，
并与正文间「空一行」！
正确的写法如下：
王小姐妳好，
我是行销部门的 Jamie。
附件是我的出差旅费申请表，麻烦确认一下并让我知道是否有任何问题，或是缺失的资料。
十分感谢妳的协助！
Jamie Lin 敬上
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希望各位这次都有学到信件抬头的招呼语写法！
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