从大耳朵男孩到沟通大师：卡内基教你用倾听打开人生
If you want to become a person who is good at conversation, that you say hello first to be a people to listen.
如果你想成为一个会说话的人，那就做一个会先打招呼并倾听的人。
这句名言出自美国成功学大师 - 戴尔‧卡内基，在台湾接受过卡内基训练或课程的人不计其数，却少有人知道卡内基出身贫寒，由于营养不良，因此小时的他长的非常瘦小，甚至还长著一对比例极为奇怪的耳朵。有一次和同学起争执，对方扬言要剪断他那双讨人厌的大耳朵，结果卡内基吓坏了，竟然好几个晚上都不敢睡觉。
然而多年之后，这位瘦小敏感的男孩却转身一变成为教导人们如何增强心智的成功大师，除了是在农场长大得亲事劳务磨练外，据说他每日放学回家都得挤牛奶、修剪树木，并收拾残汤剩饭去喂猪，更重要的是他有一位坚毅不挠，能乐观面对苦难的母亲，有一次农场遇到水患，冲走了所有的农作物，但他的母亲却一句怨言都没说，只见她擦干眼泪，卷起袖子，然后一边哼著歌，一边重新收拾家园，所以卡内基曾说：「世界上的重要事情，都是由在看似没有希望、还持续努力的人所完成。」
卡内基高中毕业后，便就读位于沃伦斯堡的密苏里州州立师范学院，虽然得到全额奖学金，但他还须四处打工，才能弥补花费的不足。后来他得知参加学院所举办的辩论会及演讲比赛，优胜者不仅能成名，甚至还能获得成功的相关机会，于是原本没有演说的天赋的他竟开始挑战演讲台，结果咱们国父历经十次革命失败才成功，而卡内基却多了两次，总共失败了十二次，18岁的他终于在众人的嘲笑声中，以《童年的记忆》为题演说，获得了勒伯第青年演说家奖。
卡内基于六十四年前离世，而他所留下的九条法则，如今读来仍旧实用与禁得起时间考验：
✓ 法则一： 不批评、不责备、不抱怨。
✓ 法则二： 给予真诚的赞赏和感谢。
✓ 法则三： 引发他人心中的渴望。
✓ 法则四： 真诚地关心他人。
✓ 法则五： 经常微笑。
✓ 法则六： 记得他人的名字。
✓ 法则七： 聆听，鼓励他人多谈自己的事。
✓ 法则八： 谈论他人感兴趣的话题。
✓ 法则九： 衷心让别人觉得他很重要。
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